Simplifie ton quotidien avec ces services offerts !

Profite des meilleurs services gratuitement pour tes défis du quotidien ! Optimise ton CV, passe ton code de la route, bénéficie d'un garant pour ton logement, découvre tes aides financières... Tu n'es qu'à 1 clic d'y accéder.

* Privilej est une plateforme de services extra-bancaires réservée aux clients Caisse d'Epargne Hauts de France de 20 à 25 ans

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Ils ont réussi avec PRiViLEj

Comme des centaines de milliers d’autres jeunes qui sont passés par notre plateforme, ils ont réussi à faire avancer leurs projets grâce à PRiViLEj

  • La plateforme est utile surtout pour l'entraînement aux examens de langues mais également pour trouver des offres d’emploi.

    Kylian, 19 ans

  • Pratique pour passer le code et pleins d'autres choses je recommande.

    Sarah, 22 ans

  • C’est vraiment une super initiative je ne m’attendais pas à autant de chose et surtout ça m’aide pour beaucoup de chose et c’est facile d’utilisation.

    Lucie, 21 ans

*Les photos utilisées sont à titre d'illustration pour protéger la vie privée de nos utilisateurs

Une question ?

Nous répondons à toutes tes questions sur PRiViLEj. Simplement.

Quel est le prix de l'ensemble des services de PRiViLEj ?

Les services sont offerts ou proposés avec une réduction aux clients Caisse d'Epargne Hauts de France, fêtant leur 20 ans ou âgés de 20 ans à 25 ans, ayant souscrit à un produit IARD ou à un crédit consommation. 

PRiViLEj c'est quoi ?

PRiViLEj est une plateforme digitale proposant des services entièrement digitaux, pour accompagner les jeunes clients Caisse Epargne Hauts de France. Les services proposés sur PRiViLEj ont été sélectionnés par la Caisse Epargne Hauts de France et sont opérés par les startups partenaires spécialisées.

Qui a accès à cette offre ?

L'offre est réservée aux clients Caisse d'Epargne Hauts de France, fêtant leur 20 ans ou âgés de 20 ans à 25 ans, ayant souscrit à un produit IARD ou à un crédit consommation. 

Tu as une question qui ne figure pas dans FAQ ?

Tu peux nous adresser une réclamation en cliquant ici

L'équipe d'assistance dédiée prendra contact avec toi dans les brefs délais. 

N'oublie pas de préciser dans ta réclamation, tes nom, prénom, email et numéro de téléphone.

Comment donner son avis sur PRiViLEj ?

Nous valorisons les retours de nos utilisateurs pour améliorer la plateforme. 

Tu peux partager ton avis directement sur la plateforme grâce à une pop-up qui te demande dans quelle mesure tu recommanderais la plateforme. 

 

 

Comment faire une réclamation concernant PRiViLEj ?

Nous t'invitons à nous écrire en cliquant ici

L'équipe d'assistance dédiée prendra contact avec toi dans les brefs délais. 

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Tu n'arrives pas à accéder aux services proposés par PRiViLEj ?

Si tu n'arrives pas à accéder aux services proposés sur https://privilej.fr/ nous t'invitons à effectuer quelques tests :   
- Appuie sur les 2 touches "Ctrl + R" (ou Pomme + R sur Mac) pour rafraîchir la page que tu souhaites voir s'afficher correctement. 
- Déconnecte-toi du service concerné, connecte-toi à nouveau au service concerné sur PRiViLEj. 
- Essaye de te connecter à ton compte depuis un autre navigateur (Internet Explorer, Firefox, Chrome, Safari). 

 

Si le problème persiste, contacte l'équipe de support dédiée en cliquant ici en développant le maximum de détails :  
- Ton navigateur. 
- Ton environnement : Mac (+ version) ou PC. 
- Le nom du service auquel tu n'arrives pas à te connecter.
- Le cours vidéo concerné, l'entraînement concerné, le niveau de langue concerné... 
N'hésite pas à nous envoyer des captures d'écran pour illustrer ton problème. 

 

L'équipe support dédiée prendra contact avec toi dans les plus brefs délais. N'oublie pas de préciser dans ta demande, tes nom, prénom, email et numéro de téléphone.

Tu n'arrives plus à te connecter à PRiViLEj ?

Nous t'invitons à effectuer plusieurs tests : 
Tu peux cliquer sur « Connexion », saisis ton adresse email, nous t'enverrons un lien de connexion automatique par email. 
Si le problème persiste, nous te conseillons de supprimer les fichiers temporaires et les cookies de ton navigateur ou de tester via un autre navigateur (Internet Explorer, Firefox, Google Chrome...) ou depuis un autre ordinateur. 

 

Si tu n'arrives toujours pas à te connecter, nous t'invitons à nous contacter en cliquant ici.

L'équipe support dédiée prendra contact avec toi dans les plus brefs délais. 

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Tu n'arrives pas à créer ton compte PRiViLEj ?

1. Rendez-vous sur le site https://privilej.fr/
2. Clique  sur "Activer mon compte"  
3. Renseigne ton adresse mail ou clique sur le lien présent dans l'email envoyé par PRiViLEj t'informant de tes accès

 

Si tu n'arrives toujours pas à accéder au site, nous t'invitons à nous contacter en cliquant ici.
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Tu ne reçois pas les emails de PRiViLEj (confirmation d'inscription, lien de connexion, newsletter) ?

Si tu ne reçois pas les emails de Privilej (confirmation d'inscription, lien de connexion, newsletter) :  
1. Rendez-vous sur le site https://privilej.fr/  
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3. Clique sur le menu principal en haut à gauche pour accéder à ta page profil
4. Dans la section de gestion des notifications, voir si « Notifications par email »  est actif

 

Si tu ne reçois toujours pas les emails : Vérifie dans tes courriers indésirables ou écris-nous en cliquant ici.

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1. Rendez-vous sur le site https://privilej.fr/
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2. Clique sur le menu en haut à gauche pour accéder à ton profil
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À quoi sert l'onglet à droite de PRiViLEj et sur les sites des services partenaires ?

L'onglet du site PRiViLEj est appelé « widget ». 

 

 

 

Il te permet, lorsqu'il est ouvert, de naviguer en 1 clic entre les sites des services partenaires, revenir sur votre tableau de bord PRiViLEj, consulter la foire aux questions et écrire au support.

 

 

Dois-tu accepter les cookies pour utiliser les services PRiViLEj ?

Oui, tu dois accepter les cookies pour pouvoir utiliser les services du site https://privilej.fr/.

Tu n'as par reçu l'email contenant le lien de connexion ou le lien de connexion à expiré ?

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Pour rappel, le lien de connexion est valable 1 seule fois pendant 24 heures.

Comment retrouver ton mot de passe ?

Afin de protéger au mieux ton compte PRiViLEj et te faciliter la connexion, tu n'auras pas de mot de passe.
1. Pour te connecter sur PRiViLEj  
2. Rendez-vous sur le site https://privilej.fr/ et clique sur le bouton "Connexion" en haut à droite de la page 

3. Clique sur « mot de passe oublié »
4. Un lien de connexion te sera envoyé pour recréer un nouveau mot de passe.

Comment peux-tu modifier tes informations personnelles et tes préférences ?

1. Rendez-vous sur le site https://privilej.fr/
2. Connecte-toi à l'aide de ton adresse mail 
3. Clique sur le menu en haut à gauche 
4. Puis accède à ton profil    
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Jusqu'à quand peut-on bénéficier de PRiViLEj ?

PRiViLEj permet d'accéder en illimité aux services partenaires pour une durée de 12 mois à compter de la date de reception du premier email de PRiViLEj.

Comment supprimer ton compte PRiViLEj ?

1. Rendez-vous sur le site https://privilej.fr/
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Comment se re-connecter sur le site PRiViLEj ?

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